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トラブル対応_サポートチケットについて
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サポートチケットについて
サポートチケットとはサーバープラグインの脆弱性や緊急内容を報告する際に使用するDiscordチャンネルです。
どういった状況で使用するのか
・サーバープラグインのバグを報告する際のケース※管理者用アイテムを発見した際も同様
・荒らし、違反者の報告をする際のケース (緊急時の場合)
内容問わず通常のマイクラサポートで報告してる人もいますが
特にプラグインのバグを報告する際、管理者の対応が入る前にその情報を得て悪用する人も出てくるので
脆弱性に関わる内容のものはサポートチケットを使って管理者に報告してください。
サポートチケットの利用方法
サポートチケットのテキストチャンネルを開き、[チケットを作成する]をクリック
「内容を記入してください」と書いてますがここは何を報告するのかを記入します。
例文：プラグインのバグを発見したので報告させていただきます
チケット作成する場合、画像や詳しい報告内容はフォームを作成してから行うことになります
記入が終わったら、あとは管理者の応答を待ちます
トラブル対応_サポートチケットについて.1791039345.txt.gz · 最終更新: by 博麗霊夢@Hakurei_Reimu35
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当サイトは非公式であり、両社から承認されたものではありません。
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