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トラブル対応_サポートチケットについて
サポートチケットについて
サポートチケットとはサーバープラグインの脆弱性や緊急内容を報告する際に使用するDiscordチャンネルです。
どういった状況で使用するのか
・サーバープラグインのバグを報告する際のケース※管理者用アイテムを発見した際も同様
・荒らし、違反者の報告をする際のケース (緊急時の場合)
内容問わず通常のマイクラサポートで報告してる人もいますが
特にプラグインのバグを報告する際、管理者の対応が入る前にその情報を得て悪用する人は
居ないとは断言できないので脆弱性に関わる内容のものはサポートチケットを使って管理者に報告してください。
サポートチケットの利用方法
サポートチケットのテキストチャンネルを開き、[チケットを作成する]をクリック
「内容を記入してください」と書いてますがここは何を報告するのかを記入します。
例文：プラグインのバグを発見したので報告させていただきます
チケット作成する場合、画像や詳しい報告内容はフォームを作成してから行うことになります
記入が終わったら、あとは管理者の応答を待ちます
トラブル対応_サポートチケットについて.txt · 最終更新: by 博麗霊夢@Hakurei_Reimu35
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当サイトは非公式であり、両社から承認されたものではありません。
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